危机公关手册：在拥挤的市场中脱颖而出的技能

提升你的品牌，让它在所有的竞争中脱颖而出，是一项艰巨的工作。无论你认为你的品牌或产品有多独特，总会有类似的选择供人们选择。市场已经过度饱和，人们被广告轰炸，告诉他们买这个买那个。吸引他们的注意力并保持注意力并不容易。如果我们每天看到它，如果我们每天看到它 5000 营销信息是真的，所以不言而喻，如果你想让你的业务蓬勃发展，绝对有必要在竞争中脱颖而出。如果你想在拥挤的市场中脱颖而出，你需要尝试以下三种技能。一旦你意识到没有足够的企业优先考虑他们的客户，你就可以更容易地围绕他们制定战略。可采取额外措施满足忠实客户的需求，自动领先。照顾他们，向客户展示你关心他们，他们会继续回来。无论你作为一个品牌脱颖而出——无论你有多受欢迎或广泛—把人放在第一位，不仅仅是像所有企业一样，而是通过行动。为那些在许多其他选择中不断回来找你的人制定奖励计划。自 2016 自2000年重新推出应用程序以来，星巴克推出了新的和改进的移动忠诚度奖励计划，客户可以每美元赚取星星，并获得免费的食物和饮料作为回报。该计划的用户占星巴克总销售额 39%。仅来自该应用程序的收入就非常惊人！这一切都是可能的，因为星巴克把客户放在首位。让它变得简单有什么比试图在网上购买更令人沮丧的呢？几乎没有。潜在客户不会跳过箍向您购买或了解更多关于您产品的信息。对他们来说，你必须尽可能简单。最重要的是，消费者希望获得简单的体验。如果从你那里买很麻烦或者需要太多时间，他们会跳到下一件事。方便是留住忠实客户的关键。以个性化的热烈欢迎接近客户，礼貌地询问，为客户提供今天带回家的解决方案，倾听和解决任何问题或疑问，以良好的告别和回归邀请结束事实是，模型中的任何地方都可能有漏洞。尽快识别并解决问题很重要。有太多的企业不把自己放在消费者的角度，创造不令人满意的客户体验。你可以从别人中脱颖而出，以确保你有最简单的购买过程。使您的品牌人性化竞争对手犯的最严重的错误之一是将购买过程集中在产品周围，而忽略了消费者。这是失去兴趣和注意力的最快方式。如果品牌对购买产品的人没有吸引力，他们就不会被出售。然而，这么多企业没有意识到这一点，并将其实施到他们的战略中，以取得更好的效果。最好的方法是开始对话。询问你的消费者群体他们喜欢你的品牌，他们能做什么。找出是什么让他们的经历更容易或更困难。在主页上设置调查、投票或联系表，询问消费者对购买过程的看法和可访问性。这是接触人们诚实意见最直接的方式。很难让你在商业上脱颖而出。如果你想长期成功，你必须知道你的产品卖给谁，人们想要什么。你还想跳出框架思考，迎合不断回到你身边，喜欢你工作的客户。通过以人而不是产品为中心的业务，您将接触到更大的消费者群体，并吸引关心您信息的人。