DEPR危机公关手册：为什么公司培训需要更好地重建？

对于企业领导者来说，这意味着培训和咨询可能更具挑战性，甚至更低效，除非他们现在采取行动。这是对企业进行专业培训的地方。如果我们不给人们实现潜力所需的支持，技术如何带来新的机遇和关注将是一个问题。同样重要的是要认识到，有效的商业培训不仅要记住事情，还要利用这些信息来促进新的行为，从而提高生产力。学习新事物有一些核心原则。首先，除非人们真的有信心，否则他们不会在公共场合（如与客户）做任何事情。其次，他们需要支持学习困难的东西。第三，忙碌的人需要适合他们工作流程的结构化培训，并帮助他们专注于重要的事情，特别是他们需要学习的重要但不是紧迫的任务。时间和实践至关重要。您不能通过连续两天挤塞或观看视频，单击多个选择题来教别人卖东西。人们必须在实际环境中以指导的方式练习技能，并随着时间的推移在两节课之间留出空间，难度逐渐增加。这样，他们就能更有效地吸收正在学习的东西，并在真正重要的时候增强信心。数据使培训回归正轨的公司培训计划忽视了人类学习的这些原则，没有发挥作用。在线培训没有最好的声誉，因为它通常设计不当，无关紧要，无聊或被迫。这些程序缺乏参与实际活动的能力，也没有表现出明确的应用方法。首先，并非每个人都需要同样的训练。事实上，同样的训练方法注定要失败。数据和现代培训平台使您能够个性化地及时交付给每个员工，并适合他们的工作角色，即使有些人在远程工作，有些人在办公室。现在，您可以构建、细分和混合模块，以确保程序的所有部分都直接适用于客户经理、解决方案工程师或业务开发专家。通过数据和分析，您可以确定谁参与了哪个模块，以及谁将其新行为应用于客户交互。该技术的可扩展性使培训和开发更像是工作流程的安排：员工可以先观看视频，然后完成测试，然后覆盖经验丰富的销售代表，撰写电子邮件或销售示例。在这种新的工作环境中保持主动学习的秘诀是防止被动环境。这可以通过技术个性化的主题、相关性和互动训练来实现。它激发了积极的学习模式，帮助员工保持敬业精神和动力。为什么世界各地的领导人需要立即采取行动来迎接世界经济论坛？（World Economic Forum）集会号召从大流行中重建更好。对于企业领导者来说，以对人的投资为核心，为与员工建立新的社会契约提供了机会。员工成功和失败的所有负担往往直接放在肩上。当人们不成长时，他们很快就会停止认为自己的工作与他们的旅程有意义和相关，并将失去与组织的联系。当雇主不努力理解和支持他们的发展时，他们更有可能经历倦怠。每天都有更多可用的数据点，领导现在可以详细描述每个员工。他们表现出色还是在挣扎？他们的优缺点是什么？它们在哪一刻发光？帮助他人的最佳绩效最佳实践是什么？为了提高自己的个人水平，巩固整个团队中可重复的成功行为，技术使领导有机会向员工提供尖锐的建议。这是防止资源浪费、员工满意度、一致性和增长释放的绝佳机会。优秀的设计和数据驱动程序可以提供结构化的学习环境，并通过个性化的培训和持续的指导来培训员工，因为我们都希望在新年取得成就。