2021年危机公关战略吸引力B2B客户的决议

随着新业务的开始，很多人已经了解到，2021年成长战略的重要组成部分经成为2021年增长战略的重要组成部分。让我们来看看销售领导者必须考虑的三个原则。2020年建立团队范围的弹性可能已经过去，但变化将继续发生。很有可能在2021年看到首席收入官（CRO）为了实现面对变化的敏捷性，新兴角色跨职能协调的重要贡献者，以实现面对变化的敏捷性。CRO既精通数字技术，又是优秀的领导者，所以有能力连接人力资源和数字资源之间的点。一旦达成协议，团队将开始显示韧性的迹象，这从未如此重要。CRO需要确保他们的组织更系统地与其他领导合作，以加强不同职能的整合。由于虚拟销售将继续存在，密切的联系可以在不断增加的在线渠道中创造无缝的客户之旅。双重信任卖方将面临建立更广泛的利益相关者(如CFO）这些利益相关者经历了艰难的一年，可能会通过更严格的审查来判断购买决策。卖方最好以数据为中心，以人为本，建立业务案例，同时展示其作为合作伙伴的价值。许多因素促使客户在投资时更加谨慎。尽管在隧道尽头广泛部署了明亮的疫苗，但下一阶段的前景仍不确定。业务主管会犹豫什么时候是合适的工作时间，回办公室或者投资新的解决方案。这为过渡期铺平了道路，为销售和营销组织提供了专业知识和领导能力的绝佳机会。这些专业知识和领导能力将引导客户前进，并在恢复的道路上提供支持。在计划恢复年的过程中，许多领导人将寻求投资新技术，以帮助促进业务增长。有些人可能正在考虑在新的混合工作时代弥合沟通差距的合作工具。同样，个性化工具也有助于将以人为本的方式带给客户旅程。也就是说，重要的是要记住，技术只会增加和支持员工，而不是取代员工。人际交往对于在高级利益相关者之间建立信任至关重要。如果你能充分发挥现有团队的潜力，你就能用更少的资源实现更多的目标。例如，在聘请新人才之前，领导者应优化现有团队，并通过适当的技术投资和有效的培训方法为现有员工的成功做好准备。业务领导者可以，应该对明年的业务增长持乐观态度。但至关重要的是，他们必须从过去一年中吸取教训。在计划下一步工作时，他们的投资应该集中在提高团队灵活性、恢复客户信心和充分发挥员工潜力上。