危机公关公司DEPR教你应对危机的社交媒体营销计划

现在很难成为社交媒体经理。许多人只在家里寻找在线战斗来保持娱乐。每个人都在应对流行病、封锁、政治动荡等带来的压力。一些公司通过撤销所有社交媒体活动做出回应。虽然可以理解，但现在退出的公司可能会失去关键动力。重新开始并不容易。尽管需要一些计划，但有更好的方法。为什么要避免社交媒体？即使你没有密切关注它们，你在社交媒体上开发和执行的广告系列也会全天候提供。风险是真实的。公司退出广告系列是因为他们担心协会。你的聪明帖子可能夹在爆炸性内容之间。你的品牌可能与负面因素有关。速度。你在周五使用的主题标签或关键字可能在周六之前有完全不同的含义，你可能会无意中冒犯你。对话。粉丝们可以把评论区变成战场。每一次攻击都会损害你的品牌。全天候监控你的账户可能有帮助。当有人一直在看的时候，问题在它们蔓延之前就停止了。然而，很少有公司能够增加多名全职社交媒体经理来支付工资。在这种情况下，暂停所有工作似乎是一个明智的选择。社交媒体风险的持久性评估是真实的，但好处也是如此。摆脱恐惧，你可能会发现你的频道太重要了，不能放弃。如果停止发布，可能会冒险:追随者。黑暗频道不会引起人们的注意，你的一些球迷可能会加入你的比赛。机会。持续的对话可以让粉丝保持密切的联系，所以当你要求他们这样做时，他们准备随时跳起来。退学后，他们可能不会回应。信誉。消费者需要快速准确的社会反应。这种期望不会在发布时停止。粉丝们仍然可以评论你的旧帖子。他们仍然可以写评论。如果没有监视，你就不会看到这些攻击。在你的社交渠道中保持活跃，你将继续提供粉丝期待的体验。你的辛勤工作可能会得到回报。四步使用社交媒体来帮助你的品牌时，四步社交媒体行动计划规章制度可以为你省钱。考虑使用这四种社交媒体的最佳实践指南。关注您的品牌。任何评论或分享的内容都应该与你所做或所做的密切相关。你所有的主题标签也应该相关。如果你做灯罩，所有的社会工作都应该集中精力照亮房间。不要在关于观鸟的文章中脱颖而出。保持专注。保持乐观。刻板的评论和愤怒的评论很难理解，有时会让社交媒体经理生气。善良和同情的回应表明你是一个专业品牌，而不是一个脾气暴躁的孩子。保持战斗状态，收集你能做的。一个愤怒的人可能会和其他几十个人说话。内部共识。在通过评论或内容创建加入潜在的尖锐对话之前。这是你品牌的正确信息吗？收紧广告费用。检查付费广告系列中的每个受众、关键词和短语。消除任何对你的品牌和尼克斯概念漠不关心的东西。现在不是实验的时候了。要密切关注社交媒体渠道，经过深思熟虑的积极评论和对话容易。你的粉丝不能访问你的页面来看爆米花和战斗。但这样的渠道可以支持你的品牌，并与潜在客户保持互动。此外，您还将降低在线爆炸的风险。持续监控是关键，你可能会发现规则可以及时放宽。但目前，随着异常时期的延续，实施它们可以让你既参与又安全。