危机公关传播策略：2021年营销人员面临的挑战及解决方案

2021年的营销词汇将是敏捷性。流行带来了巨大的挑战和机遇。可以肯定的是，如何将内容与业务相结合，创造个性化的消费者体验，促进销售，从而重新构思营销。2020年对于那些不得不在很短的时间内适应大流行带来的挑战的品牌来说是艰难的一年。这些挑战包括削减预算、争夺消费者注意力、资源和人员有限等。此外，消费者处理品牌沟通的方式也发生了变化，尤其是消费者在哪里，如何与我们互动COVID-19之前看到的不一样。在店内人流有限的情况下，品牌所有者必须在正确的时间以正确的信息数字吸引消费者。在新的一年里，营销人员不应该期待2020年的挑战消失。营销人员仍然需要增加收入——但资源少，预算有限。随着客户期望的变化以及COVID在2021年，影响仍然是长期的，这将成为越来越多的主要痛点。根据危机公关公司最近的一项研究，42%的营销人员表示，由于流行，其营销团队缺乏快速转移优先带宽。那么，他们如何克服这些挑战呢？我有一些重要的策略需要考虑。自动营销策略对营销人员来说并不新鲜。它使品牌能够成功定位消费者，并通过各种渠道（如电子邮件、社交网络和展示广告）分享其信息。然而，开展个性化的数字营销活动需要大量的资源和时间，营销人员不再拥有。为了使品牌能够通过多种渠道成功实施数字营销和广告活动，必须调整内容的大小，以适应渠道的确切规格。此外，品牌还必须考虑语言变化、产品包装、特定消费者定制的尺寸和价格——创意生产成本在不知不觉中大大增加。借助创新的自动化模块化解决方案，品牌所有者可以大大减少广告创作的资源数量。它使品牌能够通过许多工作快速开发内容。通过各种渠道与客户联系的品牌，通过全渠道策略交付个性化消息，在竞争对手中脱颖而出，因为他们的信息传达给更广泛的受众。通过社交媒体、网站、电子邮件网站、电子邮件和移动电话为消费者提供集成的客户体验，无论他们使用哪种渠道与品牌建立联系。然而，尽管许多品牌在流行之前已经采用了全渠道策略，但大多数品牌仍然缺乏个性化的推广。全渠道个性化策略考虑用户的个人兴趣、行为、人口统计、购买习惯和触发因素（如时间、位置和天气），以便用户在搜索特定产品时更好地将品牌与消费者联系起来，使信息满足消费者的需求。因此，一个提供数千条产品线、型号和颜色的品牌可以通过各种渠道快速向个人消费者传递1：1的信息，并通过个性化个性化响应当时的敏捷性和相关性，以响应每个个人消费者的兴趣。规模方法。是的，消费者不再希望一刀切。事实上，根据最近的一项研究，72%的消费者表示，他们现在只从事个性化和定制的营销信息。想象一下：100人中有72人。现在，无论我们的世界处于什么条件下，投资全渠道个性化品牌都能在竞争中脱颖而出，蓬勃发展。展望未来，品牌需要比以往更加关注其数字化业务。品牌可以利用创新的模块化解决方案和全渠道的个性化策略，有效地与消费者建立联系，为他们提供更好的整体体验。