危机公关手册：折价和保值对品牌的重要性

我们试图与客户创造价值。我们的价值包含多种元素。我们给客户带来的价值是帮助他们处理购买过程。毕竟，我们是专家，但我们的客户很难购买。我们的解决方案在解决客户问题或抓住新机遇方面创造价值。希望可以根据ROI或者量化其他财务指标。我们为参与购买过程的个人创造个人价值。保持工作、简化生活等等。虽然很难量化，但它们是我们创造价值的重要因素。在整个购买周期中，我们专注于价值创造和清晰的表达。与客户正在考虑的替代方案相比，我们试图证明我们的价值优势。最后，为了获得交易，我们必须打折！有时候很陡。客户怎么看？为了赢得业务，他们如何看待我们在大折扣中创造的价值？他们可能会想：我们得到的所有价值都比我们最初想象的要少……。” 数学方面，ROI会增加。也许他们认为，这些价值都是真的吗？假如他们这么愿意打折，他们说的价值是真的吗？我们实际上削弱了我们的定位吗？我们是否给客户带来了问题和不确定性？他们对我们做决定有同样的信心吗？定价与价值齐头并进。如果我们在某些定价的基础上创造和捍卫我们的价值，那么可能会在不知不觉中与客户沟通什么？获得大量折扣的订单将大大降低我们的价值创造和表达。它是永恒的。随着时间的推移，市场意识到我们不相信自己的价值。我们培训客户，我们的价值远低于我们所说的价值，因为我们愿意大幅度打折以获得订单。客户对你的价值有信心吗？你对自己的价值有信心，愿意捍卫它吗？