DEPR营销策略：中小企业社交媒体介绍指南

虽然大品牌可以聘请整个团队或机构来管理其社交媒体账户，但大多数中小企业并不那么幸运。那么，在管理自己的社交媒体账户时，从哪里开始呢？仔细选择你的频道并不是每个企业都需要每种类型的社交媒体账户——事实上，做好2或3件事比投资太多好。但是，你选哪一个呢？这确实取决于你的业务和你想要使用社交媒体的目的。做一些研究，找出最适合你业务需求的渠道。找出任何能帮助你的员工是否有技能和时间，所以你需要管理社交媒体渠道。特别是年轻员工在使用社交媒体方面可能有丰富的经验和知识，并可能渴望应对新的挑战。留出时间计划每天管理社交媒体可能会让你感到不知所措，因为你试图找到每天要发布的新内容。相反，每周花点时间计划。确定哪一天，在哪个频道发布内容，然后甚至可以使用Hootsuite自动发布等工具。但是，你应该发布什么样的内容呢？定期发布有价值的内容是建立客户忠诚度的好方法。发布你的折扣和产品可能是你最有用的内容，但客户很快就会对太多的自我推广感到无聊。根据您的品牌声音，您还可以分享文章、行业观点、图像和客户故事，或发布有关主题或本地事件的信息。别忘了，你可以随时检查其他中小企业在哪些方面做得很好，以获得一些灵感。那么，如何增加追随者的数量，使自己的品牌脱颖而出呢？首先，请确保您已经链接到网站上的社交媒体账户和任何其他数字通信（包括电子邮件和新闻通信）。最常见的增加你注意力的方法之一是举办竞赛或礼物来吸引新客户–你可以要求参赛者关注你，分享帖子，在评论中标记朋友，或者分享他们自己的帖子，并在其中标记你。不要忘记社交媒体中的社交社交媒体是关于可访问性的，所以请记住与你的关注者互动。如果有人试图在网上表扬你的品牌、产品或服务，请确保你喜欢它，分享或回复他们的帖子——这将鼓励其他人这样做。如果有人通过社交媒体问你关于你的业务的问题，请尽快回应。如果没有时间，请考虑询问通常负责客户查询的人，以此作为他们职责的一部分。